销售热线：金蝶 AI 星空，设备企业如何管理客户售后维修 RMA 全流程？
Q：金蝶 AI 星空，设备企业如何管理客户售后维修 RMA 全流程？
A：自动化设备售后维修业务复杂。金蝶 AI 星空销售出库绑定整机 SN 序列号；客户退回维修，录入 SN 带出原始销售档案；下达维修工单记录更换备件、工时；维修完成重新出库。维修成本归集到 RMA 工单，统计各设备机型维修故障率。维修全部记录绑定整机序列号，后续客户审厂、品质复盘可查询完整维修历史。东莞电子 / 3C / 光模块 / 半导体 / 设备 / 塑胶 / 食品 / 贸易企业，如需免费行业方案、系统演示、报价评估，可咨询本地官方金蝶服务商广东金拓信息，一对一专属顾问对接。
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